新型コロナウイルス感染症予防対策とご来場のお客様へのお願い
（2022年10月17日公開／2022年11月4日改訂）
本公演の上演にあたり、新型コロナウイルス感染症対策として、以下の取り組みに尽力してまいります。ご来場のお客様にご協力いただく内容も含まれますため、必ずご来場前にご一読いただきますようお願いいたします。お客様におかれましては、ご不便をおかけする部分も多く大変恐れ入りますが、皆様がより安全に安心してお楽しみいただくため、ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。
- 今後の状況により、適宜内容を変更する場合がございます。
■来場者連絡先ご登録のお願い
ご来場者様は、ご観劇前に下記登録フォームより、お名前・ご連絡先などのご登録をお願いいたします。
- お客様から新型コロナウイルス感染者が発生した場合などにおける濃厚接触者の特定等の目的で、必要に応じて保健所等の公的機関へ、お客様の氏名及び緊急連絡先をご提供させていただく場合がございます。予めご了承ください。
⇒個人情報の取扱いについて
⇒各地登録の有無が異なります。ご来場会場の欄をご確認ください
【神奈川公演】 https://forms.gle/V8Z2BBKv9cyHKCLcA
【大阪公演】ご登録の必要はございません
【東京ファイナル公演】 ご登録の必要はございません
- ジャニーズファミリークラブにてチケットをご購入いただいたお客様および同行者様は、本フォームへのご登録は不要です。
- ご登録いただきました情報は、主催社の責任において公演日から4週間保持し、適切に破棄いたします。また、上記目的以外には使用いたしません。
■感染症予防対策への取り組み
- 公益社団法人全国公立文化施設協会や緊急事態舞台芸術ネットワークのガイドライン等の新型コロナウイルス感染対策の方針に従って上演いたします。
- アクティングエリアと客席最前列との距離を１メートル以上あけて座席の販売をしております。
- 劇場内のドアノブや手すり、ボタン等不特定多数の方が触れやすい高頻度接触部位は、定期的に消毒を行います。
- 劇場ロビースタッフは、マスクを着用させていただきます。一部のスタッフにつきましては、ビニール手袋およびフェイスシールドを着用し対応させていただきます。また、対面で接客を行うレジやカウンター等の箇所には、飛沫感染防止のためのパーテーションなどを設置いたします。
- スタッフ、ならびに出演者は、毎朝の検温、こまめな手指の消毒、稽古場・劇場施設等の消毒や換気、定期的なPCR検査を実施する等、健康管理に努めます。
- 会場の換気は、劇場の換気システムにより十分に行われています。
■ご来場のお客様へお願い
- 開演時刻直前は混雑が見込まれます。なるべくお早めのご来場にご協力をお願いいたします。
- 劇場内の全てのエリアにて、常時マスクの着用をお願いいたします。布マスクやウレタンマスクではなく、より飛沫防止効果の高い不織布マスクを推奨いたします。マスクは正しく着用していただき、咳をする場合は腕で口を覆うなどエチケットもお守りください。マスクのご着用にご協力をいただけないお客様はご入場をお断りさせていただきます。
ただし、健康上の理由により、マスクの着用が困難な状態にある方は、スタッフにお声かけください。ハンカチで口を覆うことや、フェイスシールドなどマスク着用に代わる対応をお願いする場合があります。
＊マスクは正しくご使用ください＊
- サージカルマスク（不織布）を推奨します
- 品質の確かなもの（JIS規格-T9001など）を推奨します
- ご自身の顔に合ったサイズをお選びください
- 鼻の形にあわせてすき間をふさぎ、顔にフィットした状態で着用をお願いします
- 鼻だしマスク、あごマスクにご注意ください
- 以下いずれかに該当するお客様は、恐れ入りますがご観劇をお控えいただきますようお願いいたします。
- 平熱より＋0.6℃以上の発熱、極端な咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、味覚・嗅覚障害、頭痛、下痢、嘔気・嘔吐などの症状があるお客様（日頃より検温を行っていただき、ご自身の平熱を把握していただきますよう、お願いいたします。）
- 同居者など身近に新型コロナウイルス感染症の感染者もしくは感染の可能性のある方がいらっしゃるお客様
- ご入場時に、サーマルカメラや非接触検温器による検温を実施させていただきます。37.5℃を超える熱があった場合、一定時間経過後再度検温させていただきます。2回目の検温で37.0度以上の発熱が認められる場合はご入場をお断りさせていただきます。予めご了承ください。
- 場内には手指用消毒液を設置いたします。手洗い・消毒にご協力ください。
- チケットのもぎりは、スタッフが手袋を着用のうえ実施させていただきます。お客様ご自身でのもぎりをご希望の場合は、スタッフにお申し付けください。
- 入場待機列、トイレ待機列など整列いただく場所には、前後のお客様との間隔をとってお待ちください。また、場内でも積極的にお客様同士の距離を保っていただきますようお願いいたします。
- お手洗いは混雑が予想されます。可能な限りご来場前にお済ませいただきますようご協力をお願いいたします。
- 劇場内では、飛沫感染防止のため、会話をお控えいただきますようご協力をお願いいたします。また、上演中、大声でのご声援はご遠慮ください。
- 客席内でのご飲食はご遠慮ください。
- 座席のひじ掛けのご利用は左右いずれかに統一していただき、2人以上で共用をなさいませんよう、お願いいたします。
- お荷物、お召物はご自身で管理をお願いいたします。場内ロッカーはご利用いただけます。
- 恐れ入りますが、関係者へのお手紙、お祝い花、プレゼント等の贈り物はすべてお受け取りいたしかねます。お持ち込みをご遠慮ください。宅急便などもお受け取りしかねますので、ご了承ください。
- 劇場内に喫煙可能なスペースはございません。予めご了承ください。
- 出演者の体調管理・安全の確保、並びにご通行中の皆様・近隣の皆様のご迷惑となるのを防ぐため、入り待ち・出待ち行為については固く禁止させていただきます。
- 終演後の退場は、混雑緩和の為、規制退場を行います。スタッフの指示に従い、ご協力いただきますようお願いいたします。
■公演中止の場合を除き、お客様のご事情による払い戻しはできませんのでご了承ください。
■今後の新型コロナウイルス感染拡大状況によっては開演時間・開場時間が変更になる可能性がございます。
感染症予防対策を徹底し、皆様のお越しを一同心よりお待ちしております。
よくあるご質問
- 上演時間を教えてください。
- 本公演の上演時間は2時間30分（途中休憩20分含む）となります。
第1幕 1時間10分
休憩 20分
第2幕 1時間
- 当日券の販売はありますか？
- 【神奈川公演】は各開演の1時間前より、KAAT神奈川芸術劇場〈ホール〉「当日券」受付にて、先着順で販売いたします。
【大阪公演】残席がある場合は開演時間の1時間前より入場口のチケット窓口にて当日券も販売致します。但し、劇場での混雑緩和の為、購入希望のお客様は、出来るだけ事前予約の当日引換受付をご利用ください。
【東京ファイナル公演】は後日発表いたします。
- 車いすで観劇したい場合はどうすればいいでしょうか？
- 車椅子ご利用のお客様はチケットをご購入後、各お問い合わせまでご連絡をお願いいたします。
【神奈川公演】【東京ファイナル公演】公演事務局 information2@pia.co.jp（平日 10：00〜18：00）
【大阪公演】キョードーインフォメーション TEL：0570-200-888（11：00～18：00 ※日祝休業）
- チケットを紛失しまったのですがどうすればよいでしょうか？
- 紛失、盗難などによるチケットの再発行は、対応することができません。
紛失された場合は、事前に購入されたプレイガイドまでご連絡いただきますようにお願いいたします。
- 出演者にプレゼントを渡したいのですがどうすればいいでしょうか？
- 大変恐れ入りますが、出演者へのお手紙、お祝い花、プレゼント等の贈り物はすべてお受け取りいたしかねます。お持ち込みをご遠慮いただきますようお願いいたします。(宅急便などもお受け取りしかねますので、ご了承ください。)
イベント開催時のチェックリスト（神奈川公演）
イベント開催時のチェックリスト（東京ファイナル公演）
本公演での新型コロナウイルス感染予防対策への取り組みとお客様へのお願い
チケットご購入前に必ずご確認ください
（2022.7.22 現在）
本公演の上演にあたり、新型コロナウイルス感染症対策としての取り組みをご案内申し上げます。ご来場のお客様にご協力いただく内容も含まれるため、必ず事前にご一読いただきますようお願いいたします。
お客様に置かれましてはご不便をおかけする部分も多く大変恐れ入りますが、皆様がより安全に安心してお楽しみいただくため、ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。
※感染症予防対策への取り組みとお客様へのお願いは、今後の状況を見て随時内容を更新いたします。予めご了承ください。
- 本公演は、政府より発表されました「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針」並びに、新型コロナウイルス感染症対策専門家会議が作成した「新型コロナウイルス感染症対策の状況分析提言」に基づき、感染拡大防止対策を講じ、公演を開催いたします。
- 本公演においては、通常の座席配置にてチケットを販売いたします。ただし、最前列は、アクティングエリアから2ｍ離して設定させていただきます。
- 入場時の検温で37.5℃以上の発熱がある場合はご入場をご遠慮いただきます。
- 劇場内の全てのエリアにて、常時マスクの着用をお願いいたします。布マスクやウレタンマスクではなく、より飛沫防止効果の高い不織布マスクを推奨いたします。マスクのご着用にご協力をいただけないお客様（フェイスシールド、マウスシールド等のみご着用のお客様を含む）はご入場をお断りさせていただきます。
- お客様から新型コロナウイルス感染者が発生した場合などにおける濃厚接触者の特定等の目的で、必要に応じて保健所等の公的機関へお客様の氏名及び緊急連絡先をご提供させていただく場合がございます。
- 公演中止など主催者がやむを得ないと判断する場合以外の払い戻しはいたしません。チケットのご購入に関しまして、ご自身の体調や環境などを考慮のうえでよくご検討いただき、慎重にご判断くださいますようお願い申し上げます。
- 今後の新型コロナウイルス感染拡大状況により、開演時間が変更になる可能性がございます。
